キャンセルポリシー
キャンセルする権利
お客様は、理由を付すことなく14日以内に本契約をキャンセルする権利を有します。
キャンセル期間は、お客様が、またはお客様が指定する第三者（運送業者を除く）が、商品を物理的に取得した日から14日後に終了します。
キャンセルする権利を行使するには、お客様は、本契約をキャンセルする旨の決定を、明確な声明（例：郵送または電子メールで送付された書簡）によって当社（D.Crouzet, 6cj1cf-dm.myshopify.com）に通知する必要があります。当社のウェブサイトで入手できるキャンセルフォームを使用することもできますが、義務ではありません。
キャンセル期限に間に合わせるためには、キャンセル期間が終了する前に、キャンセルする権利の行使に関する通信を送信すれば十分です。
キャンセルの効果
お客様が本契約をキャンセルした場合、当社は、お客様から受領したすべての支払い（当社が提供する最も安価な標準配送以外の配送方法を選択した結果生じる追加費用を除く）を、不当な遅延なく、かつお客様が本契約をキャンセルする旨の決定を当社に通知した日から14日以内に返金します。
当社は、お客様が明示的に別段の合意をしない限り、初期取引に使用したのと同じ支払い方法で返金を行います。いずれの場合も、お客様がこの返金によって費用を負担することはありません。
当社は、商品を返品されるか、またはお客様が商品の返品の証拠を提出されるまで、返金を保留することがあります。いずれか早い方が適用されます。
商品の返品
お客様は、本契約のキャンセルを当社に通知した日から、不当な遅延なく、かつ遅くとも14日以内に商品を返送するか、当社に引き渡すものとします。14日間の期間が経過する前に商品を返送した場合、期限は守られたことになります。
商品の返送にかかる直接費用はお客様が負担するものとします。
お客様は、商品の性質、特徴、機能を確立するために必要な範囲を超えた取り扱いによって生じた商品の価値の減少についてのみ責任を負います。
例外
キャンセルする権利は、以下の場合には適用されません。
- お客様の仕様に合わせて作られた商品または明確にパーソナライズされた商品の供給
- 劣化または急速に期限切れになる可能性のある商品の供給
- 健康保護または衛生上の理由により返品に適さない密封された商品で、配送後に開封されたもの
- 配送後、その性質上、他の物品と不可分に混ざり合う商品の供給
- 配送後に開封された密封された音声またはビデオ記録、または密封されたコンピュータソフトウェアの供給
このキャンセルポリシーは、EU消費者権利指令2011/83/EUに準拠しています。
最終更新日：2026/06/20