Politica di rimborso

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par email avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous disposez ensuite de 14 jours supplémentaires à compter de cette notification pour nous retourner le(s) produit(s).

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et non utilisés. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits descellés ou ouverts ne peuvent être ni repris ni remboursés pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné. Il inclut le prix du produit ainsi que les frais de livraison standard aller initialement facturés.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à : contact@dcrouzet.com